ITSM Senior Consultant (m/w/d) - Micro Focus - Job - Do IT! Join the Team.

ITSM Senior Consultant (m/w/d) - Micro Focus

Sie suchen eine neue Herausforderung in einem kollegialen Umfeld in der IT Welt? Sie sind eine innovative Persönlichkeit und beraten gern? Wir suchen Sie als ITSM Senior Consultant (m/w/d), um unseren Service zu gewährleisten und auszubauen, für die IT-seitige Betreuung unserer Kunden mit dem Schwerpunkt Micro Focus.

Ihre Aufgaben

  • Durch Ihre Kundenorientierung kennen Sie jederzeit die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und kommunizieren diese ans SYSback-Vertriebsteam
  • Sie konzipieren optimierte Prozesse nach ITIL
  • Sie beraten und implementieren Micro Focus Systeme in das Kundenumfeld
  • Sie moderieren Kundenworkshops, auch auf Managementebene
  • Sie übernehmen die Steuerung von ITSM Projekten und definieren gemeinsam mit unserem Kunden die Arbeitspakete
  • Für die Verbindung der ITIL Suite über die entsprechenden Schnittstellen mit anderen Produkten wie LDAP, AD, Monitoring Systemen, CMDB etc., sind Sie verantwortlich
  • Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Aufwandsschätzungen
  • In Angebotsphasen leiten Sie aus den Kundenanforderungen passende Konzepte und nachhaltige Aufwandsschätzungen ab und managen die Erwartungshaltung der beteiligten Charaktere

Das bringen Sie mit

  • Sie sind ein leidenschaftlicher Teamplayer und feiern gern Erfolge
  • Durch Ihre Kundenorientierung kennen Sie jederzeit die Bedürfnisse und Erwartungen unseres Kunden und kommunizieren diese ans Team und in unserem Vertrieb
  • Entscheidungsfreude einhergehend mit strukturierter, zielorientierter Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Sie haben ein gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme Windows und/oder Linux sowie Datenbanken
  • Sie besitzen sehr gute ITIL Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im IT Service Management
  • Erfahrung im Umgang, Installation, Konfiguration, Anpassung von Micro Focus SMAX, Service Manager, uCMDB, Asset Manager
  • Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch und sind bereit gelegentlich zu Reisen

Das erwartet Sie bei uns

  • Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und einem offenen Umgang
  • Gestaltungsmöglichkeiten der eigenen Tätigkeit
  • Abwechslungsreiche Projekte mit namhaften Kunden und Partnern
  • Konstruktive Zusammenarbeit in einem dynamischen Team mit aktiven Wissensaustausch 
Helfen Sie uns die Welt ein Stück besser zu machen. HOPE Cape Town kümmert sich mit Aufklärung, Präventionsmaßnahmen, medizinischer Versorgung und emotionaler Begleitung um HIV-infizierte Kinder und Erwachsene in den Townships rund um Kapstadt. SYSback unterstützt die Organisation. Jedes Jahr besuchen vier SYSback Mitarbeiter*Innen die Organisation vor Ort, packen mit an und verschaffen sich einen Überblick, wo noch dringend Unterstützung benötigt wird.

Senden Sie uns gern Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
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